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[海南省] 海南打造综合柜员经办体制机制 推进社保医保服务一体化经办、同城化服务

浏览量: 472发布日期: 2021-04-12

  在国内社保、医保业务经办中,存在群众和企业办事多头跑、跑多窗、排长队等民生难题。海南在全国率先实现线上线下“全省通办”,打造综合柜员经办体制机制,推进社保、医保服务一体化经办、同城化服务。

  在10日召开的海南自贸港第十二批制度创新案例新闻发布会上,海南着重介绍了此项制度创新给企业和群众带来的便利。

  海南省社会保险服务中心党组书记、主任何先英介绍,海南按照“全省一盘棋、全岛同城化”思路,创建了全国唯一的省域社保、医保一体化经办体制。在全国率先将养老、医疗、工伤、生育、失业保险和新农合经办机构整合,设立省、市县社会保险服务中心,加挂医疗保险服务中心牌子,实现群众办社保医保业务只进“一扇门”。

  海南对社保、医保服务实施流程再造,梳理形成119个公共服务事项的清单和办事指南,以列表式展示办理所需材料,将办事流程固定化,实现业务同标准受理、无差别办理,企业和群众在全省任意窗口都能享受到普惠性的同等服务。

  何先英称,海南通过打造智能化线上线下经办服务平台,已将全省过去240个按险种和业务类别分设的专业窗口整合成159个综合窗口,按“全省通办”的标准将全省159个综合窗口变成每一个市县的共享窗口,业务办理全省无异地,全省任一窗口可查询反馈。

  “改革后,服务的融合度、便捷度、体验度均有明显提升。”何先英介绍,海南实行社保医保经办机构融合,实现企业和群众办社保医保只进“一个门”,“一站式”办结。企业办理养老、医疗、工伤、失业保险参保登记业务,可以“一单申请、一次办好”。职工社保医保服务同一事项在全省任意经办机构无差别受理、同标准办理,实现全岛同城化,企业和群众可以自主选择就近办理业务。

  自综柜试行截至3月22日,海南全省各经办机构线下全省通办业务达1451笔。同时,90%以上的职工社保医保已实现线上全省通办,全省社保网上办件量已达582万笔,实现了“家里办”“零跑动”。


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